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Protection des données
Politique de confidentialité
El Animo traite vos données avec mesure et transparence. Cette page explique quelles informations peuvent être utilisées lorsque vous consultez le site ou prenez contact.
Données concernées
Lors d’une prise de contact, les informations peuvent comprendre votre nom, votre prénom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message. Les serveurs peuvent également générer des journaux techniques limités, notamment l’adresse IP, la date de connexion, le navigateur et la page consultée, afin d’assurer la sécurité et le fonctionnement du site.
Fonctionnement du formulaire
Le formulaire prépare un e-mail dans l’application de messagerie de votre appareil. Le site n’enregistre pas le contenu du formulaire dans une base de données. Les informations ne sont transmises à El Animo qu’au moment où vous choisissez effectivement d’envoyer cet e-mail.
Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, organiser un échange, préparer une éventuelle proposition et assurer le suivi de la relation. Le traitement repose, selon la situation, sur les mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et sur l’intérêt légitime d’El Animo à répondre aux messages et à sécuriser son site.
Destinataires et conservation
Les informations sont accessibles uniquement à El Animo et, dans la mesure nécessaire, à ses prestataires techniques de messagerie et d’hébergement. Une demande sans suite est conservée au maximum 24 mois après le dernier échange. Les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi, la comptabilité ou la défense d’un droit l’exigent. Les journaux techniques sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité du service.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer au traitement. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez également demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : s.dehoux@elanimo.be. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
Cookies et services de mesure
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Dernière mise à jour : 19 août 2026